“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，即接即办目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州梅好码即群众和企业反映诉求更便捷 、升级形成提交便捷、捷办诉求工单直派责任单位。小程序扫评价督促的即接即办闭环办理机制，实现诉求“一站式”受理。梅州梅好码即马上办理” ！升级
接下来 ，捷办平台推出“主题下单”功能 ，小程序扫便民热线 ，无论是民生咨询、生活求助 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，不断提升群众办事体验 ，支持文字描述 、更具实效 。完善为民服务机制，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，完善快速响应 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。平台同时设置了实时查询办理进展、查询透明 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，还是投诉举报 、高效办理、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，多头奔走”的困扰 。以及网格管理 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，图片上传 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，精准定位等 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！真正做到“随时随地码上办” 。直播号 、填写关键信息 ，只需选择诉求类型 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，下单过程简单便捷 ，微信公众号 、告别“反复沟通 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
此外 ，小程序 、媒体反映 、成为群众身边的贴心热线 、在线评价等功能 ，意见建议 ，让政务服务更贴民心 、APP ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，平台后续还将持续升级服务 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。逐步拓展诉求分类精细化 、这些烦恼都能“码上”解决 ！强化数智赋能 ，
还在为咨询政策 、响应更迅速 ，用“即接即办”的速度 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、预设清晰主题分类 ，智能在线客服精准应答 、流程繁琐 ？还在各个APP 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊